Wil je een product ruilen of retourneren? Geen probleem! Volg deze drie eenvoudige stappen en je bent zo klaar.
14 dagen bedenktijd, geld terug binnen 5 werkdagen
Je hebt tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te retourneren. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen netjes op je rekening staat.
Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:
Stap 1: Neem contact op met de klantenservice
Klik hier om contact op te nemen met de klantenservice. Geef aan dat je je bestelling wilt terugsturen. De klantenservice zal je dan een retourformulier op sturen.
Stap 2: Retourformulier invullen
Vul het retourformulier volledig in. Dit helpt ons om je retour snel te verwerken!
Stap 3: Stuur je bestelling terug
Verpak de artikelen samen met het ingevulde retourformulier en stuur het naar het adres dat op het formulier staat vermeld. Vergeet niet om je pakket te voorzien van een Track & Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en we willen niet dat er misverstanden ontstaan. Zonder misverstanden kan de retournering snel worden verwerkt.
Stap 3: Ontvang je geld terug
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, verwerken we deze direct. Binnen vijf werkdagen staat het aankoopbedrag weer op je bankrekening. Simpel, snel en zonder gedoe!